项目信息

项目介绍

中外人文信息交流主体的信息需求及其满足程度，直接关系到我校国际人文交流的水平，关系到我校“建设特色鲜明的世界一流大学”目标的实现，资源和条件的限制决定了在一个阶段不可能同时满足用户的所有需求，只有准确把握交流主体的信息需求和动态变化，才能形成具有我校特色、国际影响的人文交流品牌，推动我校吸收借鉴国外先进文明成果取得更大进展。

Kano分析法是互联网产品设计领域较成熟的分析方法，将其应用到服务对象的信息需求提取领域，通过设计量表式问卷对北京科技大学留学生学习类信息需求进行调研，实现kano模型从信息需求到信息服务产品功能框架的判别标准、计算公式、问卷设计、数据检验、数据分析的全流程、全要素应用研究。

通过对留学生信息需求的问卷调研，归纳出6个特征：对实践应用类信息的需求呈现的递进式的等级特征；满足学生强烈的深层次需求，加强系统的学习资源导航建设；加强职业和学业规划指导类信息服务，助力学生更好的实现角色转换和个人价值；参与分享类信息助力学生更好的内化专业知识；留学生学习类信息需求呈现金字塔型结构，学校应加强高层次信息服务促进学习、实践的良性循环。留学生作为外来者，对异国文化有着浓厚的兴趣和好奇心，校史资源可以为他们提供了解和体验异国文化的机会，促进文化交流和理解，留学生信息需求分析可以使档案服务更有针对性，让留学生更好地了解自己所在的学校，增强对学校的认同感和归属感。